Bestellen en betalen

Bestellen bij Liova.nl is eenvoudig en snel. Zodra je je favoriete items hebt gevonden, plaats je ze in je winkelwagen en volg je de stappen in het bestelproces. Na het invullen van je gegevens en het kiezen van een verzendmethode, kun je veilig afrekenen met één van onze betaalopties:

• iDEAL
• Credit card
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Bancontact
• Overboeking vooraf
• PayPal

Na een succesvolle betaling ontvang je direct een bevestigingsmail met alle details van je bestelling.

Verzending

Voor de levering van de bestellingen gelden de volgende tarieven:

Nederland: gratis

België: gratis

Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Polen, Portugal, Spanje: € 4,95

Levertijd

Producten die op voorraad zijn worden dezelfde dag verzonden als ze voor 14:00 uur zijn besteld. Op de productpagina staat de levertijd vermeld. 

Ruilen en retourneren

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@liovadesign.com. Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd: 
LIOVA design
Drentse Poort 26
9521JA Nieuw-Buinen
Nederland

Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd. 

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@liovadesign.com.

Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Bepaalde soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen). Neem contact op als je vragen of zorgen hebt over jouw specifieke artikel. 

Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via info@liovadesign.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.